Tietosuojakäytäntö

Päivitetty viimeksi: 18.10.2026

Duvella ylläpitää tätä verkkokauppaa ja verkkosivustoa sekä kaikkia niihin liittyviä tietoja, sisältöjä, toimintoja, työkaluja, tuotteita ja palveluita (jäljempänä "Palvelut"). Duvella toimii Shopify-alustalla. Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten keräämme, käytämme ja luovutamme henkilötietojasi, kun vierailet sivustolla, käytät Palveluita, teet ostoksen tai olet muuten yhteydessä meihin. Jos käyttöehtojemme ja tämän tietosuojaselosteen välillä on ristiriita, henkilötietojen käsittelyssä noudatetaan tätä tietosuojaselostetta.

Lue tämä tietosuojaseloste huolellisesti. Käyttämällä Palveluita vahvistat, että olet lukenut tämän selosteen ja ymmärrät, miten tietojasi käsitellään.

Keräämämme henkilötiedot

Henkilötiedoilla tarkoitamme tietoja, joista sinut tai joku muu voidaan tunnistaa tai jotka voidaan kohtuudella yhdistää sinuun. Henkilötietoja eivät ole nimettömästi kerätyt tai tunnisteettomiksi muutetut tiedot. Voimme kerätä tai käsitellä seuraavia tietoja, myös niistä tehtyjä päätelmiä, riippuen siitä, miten käytät Palveluita, missä asut ja mitä laki sallii:

• Yhteystiedot, kuten nimi, osoite, laskutusosoite, toimitusosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
• Maksutiedot, kuten pankki- ja luottokorttitiedot, maksutapa, maksuvahvistus ja muut maksuun liittyvät tiedot.
• Tilitiedot, kuten käyttäjätunnus, salasana, turvakysymykset, asetukset ja valinnat.
• Ostotiedot, kuten katselemasi, ostoskoriin lisäämäsi, ostamasi, palauttamasi tai peruuttamasi tuotteet sekä aiemmat ostoksesi.
• Viestintä kanssamme, kuten asiakaspalveluun lähettämäsi viestit.
• Laitetiedot, kuten tiedot laitteestasi, selaimestasi ja verkkoyhteydestäsi, IP-osoite ja muut tunnisteet.
• Käyttötiedot, kuten tiedot siitä, miten ja milloin käytät Palveluita.

Mistä tiedot saadaan

Voimme saada henkilötietoja seuraavista lähteistä:

• Suoraan sinulta, esimerkiksi kun luot tilin, käytät Palveluita, olet yhteydessä meihin tai annat meille tietojasi;
• Automaattisesti Palveluiden kautta, esimerkiksi laitteeltasi evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla;
• Palveluntarjoajiltamme, kun he käsittelevät tietoja puolestamme;
• Yhteistyökumppaneilta tai muilta kolmansilta osapuolilta.

Miten käytämme henkilötietojasi

• Palveluiden tarjoaminen ja kehittäminen. Käytämme tietoja tilausten käsittelyyn ja toimittamiseen, maksujen käsittelyyn, palautuksiin ja vaihtoihin, tiliisi liittyviin ilmoituksiin, asetustesi muistamiseen sekä Palveluiden parantamiseen ja räätälöintiin.
• Markkinointi ja mainonta. Voimme käyttää tietoja markkinointiviestien lähettämiseen sähköpostilla, tekstiviestillä tai postitse sekä mainosten näyttämiseen sinulle tällä ja muilla verkkosivustoilla, myös aiempien ostostesi ja selaamisesi perusteella.
• Turvallisuus ja väärinkäytösten estäminen. Käytämme tietoja tilisi tunnistamiseen, turvallisen ostokokemuksen tarjoamiseen sekä petosten ja muun laittoman toiminnan havaitsemiseen ja estämiseen. Vastaat itse tunnuksesi ja salasanasi turvallisuudesta.
• Yhteydenpito. Käytämme tietoja asiakaspalveluun ja asiakassuhteen ylläpitoon.
• Lakisääteiset syyt. Käytämme tietoja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen, viranomaisten pyyntöihin vastaamiseen sekä oikeuksiemme puolustamiseen.

Kenelle luovutamme tietoja

• Shopifylle ja muille palveluntarjoajille, jotka hoitavat tehtäviä puolestamme (esim. IT-palvelut, maksujen käsittely, analytiikka, asiakaspalvelu, pilvitallennus, tilausten toimitus ja kuljetus).
• Liike- ja markkinointikumppaneille markkinointipalveluiden ja mainonnan toteuttamiseen. Kumppanit käsittelevät tietoja omien tietosuojaselosteidensa mukaisesti. Voit kieltää tietojesi käytön kohdennettuun mainontaan täällä.
• Kun pyydät tai hyväksyt tietojen luovuttamisen, esimerkiksi tuotteiden toimittamiseksi.
• Yritysjärjestelyjen yhteydessä, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi (kuten viranomaisten pyynnöt) sekä oikeuksiemme ja käyttäjien oikeuksien suojaamiseksi.

Suhde Shopifyhin

Palvelut toimivat Shopify-alustalla. Shopify kerää ja käsittelee tietoja Palveluiden tarjoamiseksi ja parantamiseksi, ja tietoja voidaan siirtää myös asuinmaasi ulkopuolelle. Lisätietoja Shopifyn tietojenkäsittelystä löydät Shopifyn tietosuojaselosteesta, ja voit käyttää oikeuksiasi Shopifyn tietosuojaportaalissa.

Kolmansien osapuolten sivustot

Palveluissa voi olla linkkejä muiden ylläpitämille sivustoille. Emme vastaa niiden tietosuojasta tai sisällöstä, joten tutustu niiden omiin ehtoihin.

Lasten tiedot

Palveluita ei ole tarkoitettu lapsille, emmekä tietoisesti kerää alaikäisten henkilötietoja. Jos olet huoltaja ja lapsesi on antanut meille tietojaan, voit pyytää niiden poistamista ottamalla yhteyttä.

Tietoturva ja säilytys

Mikään tietoturvaratkaisu ei ole täydellinen, emmekä voi taata täyttä turvallisuutta. Säilytämme tietoja niin kauan kuin se on tarpeen tilisi ylläpitoon, Palveluiden tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen ja riitojen ratkaisemiseen.

Oikeutesi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla seuraavat oikeudet:

• Oikeus saada pääsy tietoihin
• Oikeus tietojen poistamiseen
• Oikeus tietojen oikaisemiseen
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
• Oikeus kieltää tietojen käyttö kohdennettuun mainontaan. Voit tehdä sen täällä. Jos selaimessasi on Global Privacy Control -asetus päällä, käsittelemme sen kieltopyyntönä.
• Markkinointiviestit. Voit perua markkinointiviestit milloin tahansa viestissä olevalla linkillä. Tilauksiin liittyviä viestejä voimme silti lähettää.

Jos asut Euroopan talousalueella tai Isossa-Britanniassa, sinulla on lisäksi oikeus vastustaa tai rajoittaa tietojesi käsittelyä sekä peruuttaa antamasi suostumus.

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä alla oleviin yhteystietoihin. Emme syrji ketään oikeuksien käyttämisen vuoksi. Voimme joutua varmistamaan henkilöllisyytesi ennen pyynnön käsittelyä.

Valitukset

Jos haluat valittaa henkilötietojesi käsittelystä, ota ensin yhteyttä meihin. Voit myös tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle (tietosuoja.fi) tai oman maasi valvontaviranomaiselle.

Tietojen siirto ulkomaille

Voimme siirtää, säilyttää ja käsitellä tietojasi asuinmaasi ulkopuolella. Jos tietoja siirretään Euroopan talousalueen tai Ison-Britannian ulkopuolelle, käytämme hyväksyttyjä siirtomekanismeja, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita.

Muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta. Julkaisemme päivitetyn version tällä sivulla ja päivitämme päivämäärän.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojasta tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä: duvellastore@outlook.com tai Duvella, Saarisenmäentie 35, 41660 Toivakka, Suomi. Olemme henkilötietojesi rekisterinpitäjä.